個案接收日期
08/07/2023
涉及路線
16
意見內容
事主表示在沙梨頭/華寶工業大廈向一輛16路線巴士示意乘車，然而巴士過站不停。
完成日期
2023-07-15
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅告誡有關車長必須駛經站點並有序入站，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。