個案接收日期
05/07/2026
涉及路線
9A
意見內容
事主表示於水坑尾/天神巷站乘坐一輛9A路線巴士，期間發現車長於離站起步及行駛期間操作不夠平穩，導致乘車體驗欠佳。
完成日期
2026-07-11
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全及車長的駕駛表現，對於車長駕駛表現未如理想，由此衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已處分有關車長並予以嚴肅告誡，重申行車期間須密切留意路面情況，保持安全車距，以確保有足夠的時間與空間即時應對突發事件，以維護行車安全。同時，本公司正持續跟進及密切監督有關車長的駕駛行為，從而鞏固車長良好的駕駛習慣，以平緩車速起步及停車，保持行車平穩性，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。