個案接收日期
04/07/2023
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示在外港碼頭站向一輛AP1路線巴士示意乘車，惟巴士停在巴士站最前端位置上客。當其登車後，車長卻以不禮貌用語責怪事主。
完成日期
2023-07-11
處理情況
感謝事主的反映。對於題述車長服務態度情況，本公司現已教育有關車長時刻保持良好服務態度，謹慎言行，以禮待客。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。