04/07/2021

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事主反映在亞馬喇前地站，一部25路線巴士在未離站的情況下，不開門讓其上車，剛好車前門有人攔截其才得以上車，惟登車時，被車長指責其走得慢。

2021-07-07

根據相關巴士的行車記錄，巴士到站完成上落客程序後並準備離站，故車長的注意力已集中右方離站時，始見後方一位乘客拍打車身示意乘車。為避免巴士起步後，再次出現煞停車的情況，以保障車廂乘客的安全，故車長提醒該登車的乘客下次要早點到站，未見車長態度不佳的情況。然而，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主理解。