個案接收日期
29/06/2025
涉及路線
26A
意見內容
事主表示在澳門區搭乘巴士，隨後60分鐘時限內在路環區轉乘26A路線巴士，惟未有享受轉乘優惠，冀望本公司跟進有關情況。
完成日期
2025-07-05
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，經查證當天題述時段巴士收費機系統自動重啟，由此引致乘客扣費異常情況，由此引起之不便，本公司現已敦促車長多加留意收費機運作情況，確認收費區正確設置，若發現異常情況，盡快作出跟進處理。此外，有關車資事宜，本公司已完成退款流程，敬請事主諒解。