個案接收日期
29/06/2024
涉及路線
32
意見內容
事主表示其家人於6月28日在高士德/紅街市站登上一輛32路線巴士，然而車長未待其家人坐好扶穩便急於起步，致使其家人失平衝不慎跌倒。對此，其對車長的駕駛表現感到不滿。
完成日期
2024-07-06
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視乘客安全及甚表關注。查實當天巴士停靠高士德/紅街市站提供上客服務，期間一位乘客登車後走至優先座準備坐下時，巴士起動離站，惟因慣性力量，致使車輛稍微顛簸，引致乘客頓時失平衡挨近欄杆，由此引起乘客的不適，本公司現已嚴正教育有關車長於候客期間密切關注乘客動態，也可適時善意提醒乘客在車廂內走動或站立時要緊握扶手、站穩，為乘客提供安全及貼心的巴士服務。