個案跟進

序號 6270059
個案接收日期 27/06/2022
涉及路線 9A
意見內容 事主表揚一輛9A路線的車長在檢查乘客的健康碼時,表現認真,態度禮貌,獲得多名乘客讚揚。另外,車長駕駛車速平穩,每駛至斑馬線、交通信號燈、到站時停車及起步等駕駛態度很優秀。特此讚揚車長對乘客服務熱心、專業,為新福利巴士公司的信譽,贏得市民和旅客的讚揚。
完成日期 04/07/2022
處理情況 感謝事主對有關車長駕駛態度及服務表現的肯定,本公司已將事主的表揚訊息傳達給有關車長以示鼓勵,以及激勵其繼續提供優質服務,秉承「以人為本,以客為尊」的服務宗旨,不斷提升服務質素,致力為大眾提供優質的巴士服務,再次感謝事主的表揚與肯定。