個案跟進

序號 6270049
個案接收日期 27/06/2022
涉及路線 51A
意見內容 事主反映現時因疫情防控原因,暫停使用中心街站。其在祐漢街市站(臨時站)向一輛51A路線巴士示意乘車,然而巴士過站不停,其認為該車長是忘記有關臨時改動措施引致飛站,希請通知車長留意。
完成日期 04/07/2022
處理情況 感謝事主的反映。對於巴士未有按照臨時措施進站停靠,引起乘客的不便,本公司深表歉意。查實該日為該車長首次開該線更為第一轉,一下不小心忘記要埋該臨時站,現已對有關車長進行教育及處分,並告誡於巴士營運前必須了解相關路線的臨時措施改動,正確停靠臨時站點,保障乘客的乘車需求。再次感謝事主的反映。