個案跟進

序號 6270046
個案接收日期 27/06/2022
涉及路線 1A
意見內容 事主表示其乘坐一輛1A路線巴士至水塘北角/勞工事務局站時,有名乘客追向巴士示意乘車,車長見此情況便耐心等待該名乘客上車乘搭。另外,在整個乘車體驗中,感到車長的駕駛速度控制十分穩定,沒有急起步或急剎車。特此表揚車長的友好態度和駕駛表現。
完成日期 04/07/2022
處理情況 感謝事主對有關車長駕駛態度及服務表現的肯定,本公司已將事主的表揚訊息傳達給有關車長以示鼓勵,以及激勵其繼續提供優質服務,秉承「以人為本,以客為尊」的服務宗旨,不斷提升服務質素,致力為大眾提供優質的巴士服務,再次感謝事主的表揚與肯定。