個案接收日期
16/06/2021
涉及路線
51X
意見內容
事主反映在關閘廣場站(東側)等候51X路線逾半小時，然而事主見站內有部巴士停泊，惟車長只顧休息不開車。
完成日期
2021-06-19
處理情況
據資料顯示，題述總站於早上7:59發出一部51X路線巴士；其後另一部巴士於早上7:58駛至總站，並於早上8:13分提供上客服務後開出巴士，發車班次間隔符合規定。然而，本公司為車長提供完成每程班次服務後，將有適當的休息時間，以備車長養足精神，持續為乘客提供優質的巴士服務。敬請事主理解。