個案跟進

序號 6200031
個案接收日期 20/06/2022
涉及路線
意見內容 事主表示在十六浦站等候巴士,察覺巴士公司沒有安排工作人員駐站協助乘客及預先檢查健康碼,直至上車時才由車長檢查。對此,其認為這樣會延誤乘客出行時間,希望改善。
完成日期 27/06/2022
處理情況 感謝事主的意見。為配合政府防疫工作,6月20日起乘搭巴士之乘客必須向車長、車務人員出示健康碼綠碼,以及妥善佩戴口罩,方可上車,否則車長、車務人員有權拒絕乘客使用公交服務。
現時本公司於各巴士總站及客流量高的中途站點安排站長協助乘客,並派員巡視各中途站的運作情況,以便市民及早適用。同時,本公司呼籲廣大市民配合政府的防疫工作,乘車前可提前準備健康碼並配合出示,共同維護乘車秩序,保持公交服務安全。