個案接收日期
19/06/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士停靠俾若翰街/綠楊花園站時，目睹有乘客攜帶超出尺寸規定的大型物品從後門登車，過程中車長沒有履行監管職責作出勸喻。
完成日期
2026-06-26
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，對於題述事件為乘客帶來的不便，本公司現已嚴正教育有關車長，務必嚴格遵循現行乘車指引並切實履行職責，倘發現乘客攜帶的行李超過限制之尺寸規定，須禮貌勸喻及禁止其搭乘巴士，以維護車廂秩序及保障乘客安全。與此同時，本公司將持續加強監察，致力提升行車安全及服務質素。敬請事主諒解。