個案接收日期
18/06/2025
涉及路線
9A
意見內容
事主表示於青茂/白朗古總站等候9A路線，期間站長未有盡其職責，主動指引候車乘客搭乘準備開出的班次。
完成日期
2025-06-22
處理情況
感謝事主的意見。就題述情況，本公司現已教育有關站長須時刻保持專業及良好的服務意識，當巴士於總站候車期間多加留意候車區域的乘客動態，適時關懷乘客的乘車需要，提供乘車指引及相應協助，致力為乘客提供貼心的巴士服務。敬希事主諒解。