個案接收日期
15/06/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士並已提早按鐘示意準備在路氹城馬路/新濠影匯站落車，然而巴士過站不停，導致其需於下一站才能落車。
完成日期
2023-06-22
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲告誡有關車長密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。