個案接收日期
12/06/2022
涉及路線
34
意見內容
事主表示在海洋廣場站候車期間，有輛34路線巴士完成上客服務準備離站，其見有位乘客正在跑來示意乘車，於是其向車長示意稍等，車長服務態度很好，禮貌回應"唔該"，並靜候該名乘客上車。事主認為近年本公司車長的服務表現有所改善，一般有乘客示意乘車，車長都會稍作等候接載乘客。對此，事主感謝本公司提供優質的巴士服務。
完成日期
2022-06-19
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。