個案接收日期
10/06/2022
涉及路線
26
意見內容
事主表示其在栢港停車場站乘坐一輛26路線巴士至和諧廣場/業興大廈站下車，在整個乘車體驗中，感到車長駕駛不平穩，其下車後仍然感到不舒服，要求跟進車長的駕駛態度。
完成日期
2022-06-17
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況所引起乘客不適，本公司深表歉意，已對有關車長進行教育及處分，並嚴厲告誡車長行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛意識。再次感謝事主反映。