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服務表現

6090128

個案接收日期
09/06/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在連勝馬路/高士德站,當時有輛巴士在站前方上落客,一輛17路線巴士尾隨入站並沒有開啟車門,其便認為17路線巴士要等待站前方巴士離站後,繼而駛前提供上落客服務;當巴士起動並駛前,其向巴士示意乘車,然而巴士沒有再次停車便駛離站。
完成日期
2022-06-16
處理情況
根據相關巴士的行車記錄,巴士駛至題述站點時,由於站內有其他巴士停靠,故巴士依序停靠於站內後方位置,期間為方便乘客,車長開門為12位乘客提供上落客服務後,有乘客從左後方行至前門位置示意搭乘,由於車長注意力集中於前方,故未有留意;隨後乘客往站柱方向行走,巴士繼而以8km/h車速經過站柱時,車長有留意站內乘客動態,然而未見有乘客揚手示意,繼續駛離。敬請事主諒解。