個案接收日期
27/05/2022
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在栢港停車場站有輛26A路線巴士完成上落客離站時，其和另一位乘客才見到該輛巴士後方有輛MT4路線巴士亦準備離站，便一同示意乘車，然而巴士沒有再次停車開門接載他們，其對此感到不滿。
完成日期
2022-06-03
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士於題述站點完成上落客程序並已重新起步離站時，站上有一名乘客揚手示意。對此，本公司已敦促有關車長，加強留意站內乘客動態，在情況許可下，可再次停車接載，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。