22/05/2022

51

事主反映在北安大馬路/和睦街站向一輛51路線巴士示意乘車，當時前車廂乘客擁擠，但後車廂仍有空間，認為可以再上幾名乘客，然而車長向其揮手示意不能接載，要求跟進。

2022-05-29

根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，查實巴士當時已滿載，故車長向候車乘客示意未能提供接載，繼而駛離。情況與事主所述不同。
然而，本公司會密切留意各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。敬請事主理解。