個案接收日期
21/05/2026
涉及路線
25B
意見內容
事主表示乘坐一輛25B路線巴士，乘車過程中其留意到巴士未有依循交通標線行駛及未按規進出站。對此，事主認為車長的安全駕駛及服務意識有待改善，要求本公司嚴肅跟進。
完成日期
2026-05-29
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視行車安全與服務表現。針對本次事件車長的表現未如理想，本公司現已嚴正告誡相關車長駕駛莫急躁，必須依規定在合適的車道行車，遵守交通規則，以策安全。同時，在巴士進行停站服務時，務必沿巴士站黃折線範圍依序進出站提供服務，以保障乘客及行車安全。本公司將加強培訓及持續監督，致力提升車長的安全意識及服務質素。敬請事主諒解。