個案接收日期
18/05/2026
涉及路線
9
意見內容
事主表示正跟隨前方乘客剛登上一輛9路線巴士時，車長急於關門，引致車門險些碰到事主。
完成日期
2026-05-23
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客安全，對於題述情況引致乘客衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴肅告誡其在巴士提供接載服務時須密切關注乘客上車動態，可耐心等候乘客走入車廂，確保在安全情況下方可關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會持續培訓及加強監督，致力提升車長的安全服務意識。敬請事主諒解。