個案接收日期
18/05/2022
涉及路線
H3
意見內容
事主表示其乘坐一輛H3路線巴士行駛至山頂醫院急診大樓站時，車長很體貼用心服務，主動攙扶有需要的乘客下車。另外，事主在整個乘搭體驗中，感到車長駕駛十分平穩、舒適，特此致電表揚及寄望車長能夠繼續把良好的駕駛態度和服務表現發揚下去。
完成日期
2022-05-25
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。