18/05/2022

25AX,51X

事主反映在4月15日(復活節)曾致電本公司服務熱線查詢，有關當日25AX及51X路線沒有營運，其認為站長沒有履行告知乘客相關路線巴士於假期停開的職責一事。有關個案至今未獲得本公司回覆。

2022-05-25

感謝事主反映。25AX,51X按政府指示在公眾假期是停止服務的。站長當時正忙於C車道檢查車輛，當時亦未收到乘客查詢有關25AX,51X的服務。在接到事主的反映後站長已即時前往相關車道了解但已不見到有候車乘客。
對此，本公司已提醒站長如在特定公眾假期加強留意候車乘客動態，適時予以提醒。與此同時，題述站點亦設有相關服務宣傳提示，並會適時加強，以提供優質的巴士服務。