個案接收日期
17/05/2022
涉及路線
33
意見內容
事主表示乘坐巴士行駛至金碧文娛中心附近路段時，看到一輛33路線巴士的車長在等待交通燈訊號期間使用手提電話，當車長看到事主後才收起。
完成日期
2022-05-24
處理情況
感謝事主的反映，就題述情況，經調查，視頻時間18:10分，巴士行至金碧文娛中心路段，車長拉好手掣停定等候交通燈時，用右手取出手機查看信息，在查看15秒後將手機放好。本公司深感歉意。本公司已對有關車長作出教育及處分，並嚴厲告誡其在駕駛及中途停車期間均嚴禁使用手提電話。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提供優質的巴士服務。再次感謝事主的反映。