個案接收日期
16/05/2024
涉及路線
5
意見內容
事主表示於早上10時等候5路線逾廿多分鐘才有巴士到站。
完成日期
2024-05-23
處理情況
感謝事主的反映。據相關資料顯示，當天題述時段〈9時至9時30分〉5路線受水坑尾一帶路段交通因素影響，行車較為緩慢，導致9時至9時30分期間一班次延誤返抵總站，影響原定發車班次；由此所引起乘客之不便，本公司表示遺憾及敬請事主諒解。對此，本公司會敦促站長根據實時路況、客況或其他特殊狀況對開出班次時間進行適當調整，盡量將不可抗力因素所帶來市民的影響降至最低。