個案接收日期
07/05/2021
涉及路線
26A
意見內容
事主反映在和諧廣場/樂群樓站登上一部26A路線巴士，上車後巴士剛啟動，事主表示自己的物品忘記攜帶，要求車長給其下車，惟車長沒有理會。
完成日期
2021-05-10
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況引起事主的不便，本公司深感遺憾。對此，本公司已告誡有關車長，如巴士仍在站內，在安全情況下，理應協助乘客讓其落車；如沒有條件，亦應有禮及誠懇地向乘客說明情況，避免產生誤會。敬請事主諒解。