個案接收日期
03/05/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示一輛25B路線巴士在愉景花園站過站不停，導致其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2024-05-10
處理情況
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站，本公司現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其須務必正確靠站並沿巴士站黃線範圍進出站，嚴禁無故飛站及拒載行為，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續培訓及關注有關車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。