個案接收日期
02/05/2024
涉及路線
65
意見內容
事主表示駕駛車輛行經巴波沙大馬路路段時，左方李寶椿街路口處有一輛65路線巴士駛出，危及其他道路使用者的行車安全；隨後車長以不友善態度向事主示意不滿。
完成日期
2024-05-09
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述讓先位時有停車禮讓，車長觀察周邊車輛動態約10秒，繼而重新起步慢駛出路口，期間沒有預判好來車速度引致事件發生，車長察覺情況後暫緩駛出，由於事出突然，一時情急，惟過程中服務表現存有不足之處。本公司現已嚴肅敦促有關車長當巴士駛至交匯處前，時刻保持警覺，加強留意四周車輛動態，優先禮讓來車通過，以策安全；也應時刻保持良好服務態度，注意言行舉止，禮待其他駕駛者。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長安全及服務質素。