個案接收日期
22/04/2026
涉及路線
17
意見內容
事主表示在東北大馬路近南澳花園路段，目睹一輛17路線巴士超越停止線停車候燈。其次，候燈期間車長提供上客服務。
完成日期
2026-04-27
處理情況
感謝事主的反映。對於本次事件所引起之不便，本公司現已嚴肅教育有關車長行車期間時刻保持警覺，密切留意路面情況並加強注意交通信號燈之變化，應提前預判路況並在合適位置停車，以免影響交通運作；同時，向其重申嚴格遵循指引，務必於指定區域範圍內提供上落客服務，以保障乘客上落安全。另外，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。