個案接收日期
16/04/2023
涉及路線
102X
意見內容
事主表示約19:35分在港珠澳大橋邊檢大樓總站等候102X路線，惟接近40分鐘仍未見有巴士發出，令站上候車乘客持續增多。
完成日期
2023-04-23
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天102X路線巴士受交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致未能按計劃發車。本公司現已敦促有關站長做好發車管理，觀察客況，實時匯報公司，及時作出巴士調度。與此同時，本公司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。