個案接收日期
15/04/2023
涉及路線
16
意見內容
事主表示在鄭觀應公立學校站有輛16路線巴士沒有依序入站，並且在巴士站外車道提供上落客服務。
完成日期
2023-04-22
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴正教育有關車長必須正確靠站，並在巴士站範圍內上落客，並加強留意站內乘客動態，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。