15/04/2023

26A

事主表示在竹灣豪園站乘坐26A路線巴士尾班車，該車長是其早前反映允許無戴口罩的乘客上車的同一人，惟當其上車後，發現車廂內有多位乘客沒有佩戴口罩，車長依然沒有執行相關指引，繼續允許沒有佩戴口罩的乘客搭乘巴士。對此，倘我司教育車長後仍然屢勸不聽，車長是否未能勝任工作，有關情況已影響乘客的安全，要求本公司嚴肅處理。

2023-04-22

有關防疫工作，本公司一直敦促車長按照相關指引遵行做好把關工作。對於事主再次反映有關情況，本公司表示關注，現已向有關車長再次重申按照相關指引執行，嚴正教育其在提供接載服務期間，加強留意乘客佩戴口罩情況，並確認乘客戴好口罩方可乘搭巴士，以保障乘客的健康。此外，本公司積極尋求不同方案改善有關情況，如總站或車廂內存放備用口罩等措施，致力為乘客提供貼心及安全的巴士服務。
（備註：以上回覆內容於6月3日更新）