個案接收日期
12/04/2024
涉及路線
26A
意見內容
事主與家人乘坐一輛26A路線巴士已提早按鐘示意準備在排角/銀河站落車，惟巴士過站不停，致使他們需在下一站才可落車，耽誤了出行時間。
完成日期
2024-04-19
處理情況
感謝事主的反映。就題述個案，經查實事件為落車鈴出現接觸不良情況，引致落車燈並未有亮起，故車長未能察覺有乘客需要下車。由此造成事主的不便，本公司現已安排有關巴士回廠檢查及修復。與此同時，亦會加強檢查及維護車輛落車鈴的使用情況，以確保運作正常，致力提供優質的巴士服務。