個案接收日期
11/04/2026
涉及路線
5
意見內容
事主表示乘坐一輛5路線巴士行經高士德大馬路之交通信號燈路段時急停車，致使其碰撞扶手引致不適。對此，事主要求本公司嚴肅跟進事件，及加強培訓車長的安全駕駛意識。
完成日期
2026-04-18
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適及帶來不便，本公司深表歉意及表示關切。現已對相關車長作出處分，並嚴肅告誡其行車期間須密切留意路面情況及交通信號燈之變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩性，避免急煞車情況，以策安全。與此同時，本公司會加強對車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。