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服務表現

4070129

個案接收日期
07/04/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映一部往關閘方向的51路線巴士偏離既定路徑行駛。
完成日期
2021-04-10
處理情況
據了解,車長為不小心走錯路。就題述情況而引起乘客的不便,本公司深表歉意。現已就事件嚴厲教育有關車長必須加倍留神,務必按照既定路線行車。與此同時,本公司會加強培訓及監察,致力提升車長的服務質素。