個案接收日期
05/04/2021
涉及路線
33
意見內容
事主反映有部33路線巴士行至新馬路近李錦記路段，巴士轉彎時與一部澳巴巴士發生碰撞，車長沒有安排乘客轉乘且態度不禮貌。
完成日期
2021-04-08
處理情況
就題述情況而引起乘客之不便，本公司深表歉意，已敦促車長如行車期間發生交通意外後，需立刻安撫好乘客狀況，適時安排過客程序，避免繼續影響乘客出行。與此同時，本公司會加強培訓有關車長，致力提升車長的服務意識。