個案接收日期
04/04/2026
涉及路線
33
意見內容
事主表示在沙梨頭海邊街站登上一輛33路線巴士時，車長未有留意乘客動態便關閉車門，引致事主的隨身物品被車門碰到。儘管情況並無大礙，惟車長未有表示歉意。對此，其對車長的安全意識感到不滿。
完成日期
2026-04-11
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況引致乘客之不便，本公司現已嚴肅告誡有關車長在提供上客服務時密切留意登車乘客動態，耐心等候乘客走入車廂，確認安全後才關閉車門；一旦發生題述情況，應主動關心乘客，盡力為乘客提供協助。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，致力保障乘客安全。敬請事主諒解。