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服務表現, 其他

4030051

個案接收日期
03/04/2021
涉及路線
33
意見內容
事主反映乘坐一部33路線巴士,上車後曾三次向車長反映要開冷氣,惟車長未有理會。另外,表示多次反映車身編號應張貼在車頭位置,惟沒有改善。
完成日期
2021-04-06
處理情況
根據相關巴士的行車記錄,巴士在行駛期間,未見有乘客向車長反映題述情況。然而,本公司會提醒車長按指引調校空調溫度,提供舒適的車廂環境。另外,本公司營運巴士的車輛編號標示通常位於車頭擋風玻璃的左下方、車尾引擎蓋左上方(大中巴)/車尾玻璃窗左下方(小巴)之車身位置,以及車廂內近落車門的位置,以便乘客查閱。除了車輛編號,乘客可選擇提供車牌號進行反饋。敬請事主理解。