個案接收日期
31/03/2021
涉及路線
33
意見內容
事主反映一部33路線巴士不正確停靠提督/高士德站，同時有關車長不禮貌地呼籲車上乘客往後靠。
完成日期
2021-04-03
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠在巴士站範圍內的最前方。巴士停靠在站內前方，目的是預留位置讓後方巴士入站。敬請事主理解。另外，就有關車長不禮貌地勸喻車上乘客往後靠，本公司深表歉意。為此，本公司已教導有關車長必須時刻保持良好服務態度，禮貌呼籲車內乘客往後站立。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務水平。