個案接收日期
30/03/2021
涉及路線
4
意見內容
事主反映乘坐一部4路線巴士到達約翰四世大馬路站時未有及時落車，故向車長示意落車，但遭到車長不禮貌對待。
完成日期
2021-04-02
處理情況
就題述情況為事主帶來不愉快體驗，本公司深表歉意。對此，本公司已嚴肅教導有關車長必須時刻保持良好服務態度。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務水平。感謝事主的反映。