Case received date
28/03/2026
Related routes
AP1
Content suggestion
事主表示在海灣花園/海城閣站向一輛AP1路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
Date of completion
2026-04-04
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，題述AP1路線巴士駛至海灣花園/海城閣站時，車長留意站上有相同路線巴士停靠，繼而駛離該站。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉，現已對相關車長作出處分，並告誡其巴士應依序排隊進站並密切留意站內乘客動態，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。