個案接收日期
15/03/2024
涉及路線
H3
意見內容
事主表示在蝴蝶谷大馬路總站乘坐一輛H3路線巴士至山頂醫院急診大樓。整趟路程期間，事主感覺巴士行車車速偏快，車長駕駛未夠平穩。
完成日期
2024-03-22
處理情況
感謝事主的觀察及反映。對於車長駕駛手法未如理想引起乘客不佳的乘坐體驗。本公司現已教育有關車長行車時以雙手控制軚盤行車，同時密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩，為乘客提供安全及舒適的巴士服務。與此同時，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛意識。