個案接收日期
16/03/2023
涉及路線
25AX
意見內容
事主表示經常在勞動節大馬路/廣華站乘坐25AX路線，其由18時起班次發車時間不均勻，導致候車時間增加。
完成日期
2023-03-23
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天25AX路線巴士受繁忙時段東方明珠一帶路段交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致未能按計劃發車。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。敬請事主理解。