Case received date
16/03/2026
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26
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事主表示在和諧廣場/樂群樓站乘坐一輛26路線巴士，其已提早按鐘示意在連貫公路/巴黎人站落車，惟巴士抵站後僅提供上客服務，經乘客提醒後車長才提供落客服務。另外，其留意到巴士未有提前減速停站。
Date of completion
2026-03-23
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士停站後，及早打開後門提供落客服務，致力為乘客提供優質的巴士服務；巴士準備靠站時應提早減速入站，時刻保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，本公司會重點監督及持續培訓，致力提升車長的安全及服務意識。敬請事主諒解。