14/03/2023

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事主表示在湖畔公園站有輛34路線巴士未有隨前方巴士排隊入站，並由外車道直接駛離站，導致其未能搭乘巴士。

2023-03-21

感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已對有關車長進行教育及處分，並告誡其必須慢駛入站，並密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。