個案接收日期
13/03/2023
涉及路線
25B
意見內容
事主表示其家人攜幼在氹仔電訊站乘坐一輛25B路線巴士，期間車長行車多次急煞車，由此引致其家人向前傾倒不慎撞到扶手杆，小孩也因而受驚，要求本公司切實調查，正視問題。
完成日期
2023-03-20
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視題述情況。就事主所引起事主及家人的不適，本公司表示歉意。現已對有關車長作出教育及處分，並嚴厲告誡其必須安全駕駛，行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持安全車距，避免急煞車，以保障乘客及道路使用者安全。與此同時，本公司持續培訓及監督，致力提升車長的安全駕駛意識。