個案接收日期
28/12/2025
涉及路線
28C
意見內容
事主表示與女兒行經十月一號前地站路段之斑馬線準備通過時，一輛28C路線巴士未有主動禮讓，忽視行人安全。隨後，車長以不友善態度責怪事主。對此，其認為車長的安全服務意識有待改善。
完成日期
2026-01-04
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全。對於題述情況衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已處分有關車長，並嚴肅告誡其行至斑馬線前提高警惕，謹慎及全面觀察行人動態並優先禮讓通行，致力維護行車安全。同時，應時刻秉持專業操守，注意言行舉止。針對是次事件，本公司會重點加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛及良好意識。敬請事主諒解。