28/12/2023

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事主表示乘坐一輛25B路線巴士在澳門運動場站落車期間，車長突然關閉車門，幸好其及時反應暫停落車才避被車門碰到。

2024-01-01

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠站點提供上落客服務，車長觀察沒有乘客落車，繼而關閉車門時，始見後車廂有乘客恰好走至落車門進行落車動作，車長見況即時再次開門，避免乘客被車門碰到。就此，本公司現已教育有關車長加強關注車內乘客動態，多利用落車影像及車內後視鏡觀察，確認車內乘客動態並安全情況下才可關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識。