27/12/2023

51

事主表示在北安大馬路/和睦街站有輛51路線巴士過站不停，導致事主及其他候車乘客未能搭乘巴士。

2024-01-03

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，車長目測車廂滿載，為保證乘客的乘坐體驗，故未繼續提供上客服務。就題述情況，本公司現已敦促有關車長務必密切留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，同時可適當使用語音提示呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，以便其他乘客登車，盡力滿足候車乘客的需求。