個案接收日期
27/02/2026
涉及路線
17
意見內容
事主表示在陳瑞祺中學站向一輛17路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2026-03-06
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視服務質素及乘客體驗。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並告誡其在巴士進行靠站服務期間，密切留意乘客動態，為有需求的乘客提供上車服務，嚴禁無故拒載行為，致力保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。